大多数聘请战略顾问的企业,其实已经清楚自己需要做什么。诊断往往在最初几周内就已明朗,梳理出的战略通常也相当扎实。然而,在最终汇报结束六个月后,现实几乎没有任何改变。

执行为何失败

  • 责任归属不清晰。战略定义了需要发生什么,却没有明确谁负责推动其发生。当人人都有责任,就等于没有人有责任。
  • 缺乏治理模型。没有任何机制来审查执行进展、识别问题并实时做出决策。
  • 战略存在于文件中,而非运营中。KPI没有针对新方向重新设计,激励机制没有调整。
  • 没有把前90天视为关键时期。如果在这段时间内没有可见的变化,组织便会正确地得出结论:这次的战略将和上次一样。

"从演示到盈利"的问题

一个以汇报结束的战略不是战略,而是一个假设。执行需要清晰的责任归属、诚实的治理模型、真正衡量关键事项的KPI,以及在数据表明某事不奏效时愿意做出艰难决策的领导力。

真正可执行的战略是什么样子

  • 我们要做什么?方向、优先事项和关键选择。
  • 谁来做?有名有姓的负责人,而非泛泛的部门。
  • 我们如何判断是否有效?带有目标和时间节点的具体可衡量指标。
  • 当效果不佳时我们怎么办?一个能够及早浮现问题的治理模型。

前90天决定一切

能够弥合执行落差的企业,更善于将执行视为一门需要与前期战略工作同等严谨对待的专业纪律。

无法执行的战略不是战略,而是一个昂贵的假设。

从战略到执行是 Romero Consulting 四大实践领域之一。我们全程参与实施过程——因为一个停留在演示文稿里的计划没有任何价值。

常见问题

什么是战略与执行的落差?

当战略获批但未能转化为有明确负责人的行动、受监控的KPI或治理结构时,落差便会出现。大多数战略计划对要做什么回答得很详细,但对谁负责、如何衡量成功以及出问题时该怎么办则含糊其辞。

如何弥合战略执行落差?

四件事能弥合它:明确的责任归属(具名个人,而非部门)、治理模型(定期审查执行情况的论坛)、真正衡量新战略关键事项的KPI,以及将前90天作为势能建立窗口的刻意管理。

什么使战略具备可执行性?

当战略能够回答四个问题时,它就具备了可执行性:我们要做什么、具体由谁来做、我们如何判断是否有效,以及当效果不佳时我们将怎么做。

为什么好的战略在拉丁美洲具体来说会失败?

同样的普遍执行失败模式被地区因素放大:权责不清晰的扁平化组织结构、使战略在实施前就显得过时的快速市场变化、造成持续优先级博弈的资源约束,以及使治理对话显得对抗性的关系型文化。